Politique de paiement

1. Politique de paiement

La présente politique de paiement décrit les conditions applicables aux commandes passées sur le site Vanesa Furniture. Elle s'applique aux utilisateurs résidant en France.

2. Moyens de paiement disponibles

Le site accepte les moyens de paiement suivants :

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

• Diners Club

Les paiements sont traités par un prestataire de paiement tiers. Les transactions sont effectuées via une connexion sécurisée utilisant des protocoles de chiffrement couramment utilisés dans le secteur (HTTPS, SSL/TLS).

3. Processus de paiement

Lors de la validation de la commande, le client est redirigé vers une interface de paiement sécurisée afin de saisir ses informations de paiement.

Les informations de paiement sont transmises directement au prestataire de paiement et ne sont pas stockées sur les serveurs de Vanesa Furniture.

Après confirmation du paiement, un e-mail de confirmation de commande est envoyé à l'adresse fournie par le client lors du passage de la commande.

4. Monnaie de transaction

Tous les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Si le compte bancaire ou la carte utilisée est libellé dans une autre devise, des frais de conversion ou commissions peuvent être appliqués par l’établissement bancaire du client. Ces frais relèvent exclusivement de la banque émettrice.

5. Sécurité des paiements

Les paiements en ligne sont réalisés via une connexion sécurisée.

Vanesa Furniture ne conserve pas les données complètes de carte bancaire, telles que le numéro de carte ou le code de sécurité (CVV).

Le traitement des paiements est assuré par un prestataire externe spécialisé.

6. Paiement refusé ou échoué

En cas d’échec ou de refus du paiement, le client est invité à vérifier les informations saisies ainsi que la validité de son moyen de paiement.
Si le problème persiste, le client peut contacter son établissement bancaire ou le service client de Vanesa Furniture à l'adresse suivante : info@vanesafurniturellc.com.

7. Facturation

Après validation du paiement, une facture électronique est générée et envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
La facture mentionne les informations relatives à la commande ainsi que le montant total payé, toutes taxes comprises, conformément aux informations affichées lors du passage de la commande.

8. Contrôle des transactions

Certaines commandes peuvent faire l’objet de vérifications supplémentaires dans le cadre de procédures internes de contrôle.

Dans ce cas, le service client peut contacter le client afin de confirmer certaines informations avant l’expédition de la commande.

9. Informations sur l’entreprise

Le site est exploité par VANESA FURNITURE LLC :

Ce site web est la propriété de VANESA FURNITURE LLC

• Nom de l'entreprise : VANESA FURNITURE LLC
• Adresse : 5480 16TH PL. SW, 209, NAPLES, FL 34116, États-Unis
• Numéro d'identification fiscale (EIN) : 87-2599474
• Téléphone : (+1)6577057119
• E-mail : info@vanesafurniturellc.com
• Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (CET).

Contactez-nous par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.